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Reclamar dessa empresa

Santos - SP

16/10/2025 às 14:06

ID: 229516993

Primeiramente, estou lutando com essa reclamação desde Agosto.
A atentende do correio, digitou o código de envio do sedex reverso, errado. e minha encomenda foi parar em outro destinatario e não do original vide o texto:
Dados da Emissão:

Código da Autorização de Postagem: *****
Emitido em: 13/08/2025
Data de Validade: 28/08/2025
Serviço de Encomenda: PAC Reverso (03301)
Remetente autorizado: *****
Quantidade de objetos: 1

- Para utilizá-la, o consumidor dever se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.

- Caso esta Autorização de Postagem inclua a aquisição de embalagem, importante orientar o consumidor de que a postagem com fornecimento de embalagem somente pode ser efetuada em uma Agência Própria (AC). Alternativamente, se concordar, a postagem pode ser realizada em uma Agência Franqueada (AGF) mediante o pagamento da embalagem correspondente pelo próprio cliente.

Serviços Autorizados:

Aquisio de Embalagem: Não
Valor Declarado de R$ 295,20

DESTINATÁRIO:
JOCAR AUTOPECAS E ACESSORIOS AUTOMOTIVO LTDA
*****
***** - *****
CEP: *****

Porem o atendente da Unidade do Correio da Ponta da Praia, inverteu o código na hora de digitar, para: ***** o rastreio, enviando para outra pessoa nada haver com o papel que foi mostrado para atendente da unidade, já abri 3 reclamações e ninguem resolvou esse erro que aconteceu.
Precisamos saber como iremos prosseguir, pois era uma devolução para a loja.

Pois foi entregue o Codigo direito para atendente, e ela errou e acabou enviando meu produto para um lugar desconhecido, fora do que foi apresetando para ela, e fazendo eu perder o meu reembolso.