Colis Importacao rio de janeiro

Olá!

Sou Adailton da equipe de atendimento dos Correios.

O seu objeto foi recebido no Brasil em 05/02/******* e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Entretanto, ele não teve sua importação autorizada pelo órgão aduaneiro e o motivo, se informado pela respectiva autoridade, consta no ambiente Minhas Importações.

A ******* pela análise de destinação e o setor de fiscalização autorizou sua devolução, porém, para que haja a devolução, além da autorização pelo órgão, o remetente, no ato da postagem, deverá ter optado nos documentos de embarque pela devolução em caso de não entrega ao destino.

Cumpre-nos esclarecer que, conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal. Diante disso, caso ele considere a devolução improcedente, poderá formalizar reclamação na administração postal de origem.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Agradecemos o seu contato.

Adailton
Equipe Correios

Nas minhas importações nunca teve uma explicação clara e pior , não consigo ser atendido para que minhas duvidas fossem esclarecidas em nenhum canal de atendimento dos correios e agora me informaram que nao foi aprovada pq nao estava escrito meu CPF nunca aconteceu isto, e sinceramente era so ter escrito no Minhas importações que faltava este detalhe que os europeus nao poderiam advinhar e nem eu. Agora meu prejuízo esta sendo imensurável por uma falta de competência nas informações de vcs.

Olá!

Compreendemos seu relato, entretanto o objeto citado não teve sua importação autorizada pelos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior e o objeto está em processo de devolução à origem. Ressaltamos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção no processo aduaneiro.

Informamos que o preenchimento e envio da documentação anexa ao objeto é de responsabilidade do remetente.

Orientamos entrar em contato com o remetente e/ou com a plataforma de compra do produto para o devido suporte.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

Primeiro não foi uma importação, e sim uma doação de um material para meu trabalho de musico e segundo pq nao foi autorizado? Pq nao temos nenhuma explicação do motivo,, nem estava imaginando que um órgão publico com tanta competência, comprovada, so ver quantas reclamações sao feitas diariamente para vcs, me desse alguma explicação plausível pq a devolução deste objeto so pode ser fruto de ignorância e incompetência.
E agora so recebo estas respostas prontas automáticas que não esclarecem nada, apenas ressaltam o quanto somos prejudicados , desrespeitados e desvalorizados neste pais!

Olá!

Sou Luciana, faço parte do time de especialista de Reclame Aqui dos Correios e acompanhei a sua manifestação.
Após finalizado o processo de fiscalização aduaneira, a remessa mencionada teve sua entrada no Brasil negada pelas autoridades aduaneiras devido à irregularidade/erro/ausência do CPF do destinatário. Diante da impossibilidade de continuidade no processo de fiscalização e tratamento postal, o objeto encontra- se em análise de destinação pela Receita Federal do Brasil, conforme Sistema de Rastreamento de Objetos (SRO).
Salientamos que todas as mercadorias que entram ou saem de um país, estão sujeitas a inspeção dos agentes governamentais de alfândega.
Os Correios efetuam o encaminhamento dos objetos internacionais, aos países remetentes, após a autorização de devolução pelos órgãos fiscalizadores e prévia solicitação do remetente, orientamos à contatar o seu remetente para mais informações.
O procedimento pode demorar, pois antes da devolução, é necessário dar baixa no Imposto de Importação. Não há prazo para devolução dos objetos aos remetentes, o tempo de devolução é variável.

À disposição.


Agradecemos o seu contato.

Luciana,

Equipe Reclame Aqui - Correios

Como entro em contato com a aduaneira? So sei o que está acontecendo quando vcs respondem aqui ou no https://*******
Infelizmente esta regra de CPF é nova e a empresa que me patrocina nao tem como advinhar estas picuinhas, pq se precisassem do meu cpf era so entrar em contato comigo ou escrever no app do correio que ja da pouquíssimas informações. Esta novela é um absurdo

Olá!

Informamos que todos os objetos internacionais importados estão sujeitos à tributação pela RFB, cabendo aos Correios apenas o papel de fiel depositário da mercadoria, apresentando-a aos órgãos de fiscalização, procedendo com o tratamento e/ou distribuição dos objetos, apenas após a conclusão do processo de desembaraço aduaneiro/nacionalização da encomenda.
Seu objeto foi devolvido em 21/03.
Para obter informações adicionais sobre essa importação, o destinatário poderá contatar diretamente a ouvidoria da Receita Federal por meio do site https://*******

Agradecemos o seu contato.
Equipe Correios – Luciana

Independente , os correios nao me informaram qual era o problema, tentei no aplicativo e por telefone e não consegui NENHUMA informação, apenas que faltava documentação mas a duvida era qual? pq? pq nosso pais quer ferrar seu povo quando trabalha se honestamente. a falta de informação dos correios me prejudicaram imensamente, pq eu nao conseguia saber aonde recorrer por este absurdo que hoje sei que é da super receita federal