Correio de Itupeva não atende telefone!
Em réplica
Itupeva - SP
02/02/2024 às 11:56
ID: 181810711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar por telefone no Correio de Itupeva há mais de 1 semana e ninguém atente! O número é*******, que é o único número publicado. Pelo tanto de reclamações que eu vi deste mesmo assunto, já passou da hora dos Correios tomarem uma providência em relação a isso, não? Uma agência dos Correios (única da cidade, por sinal), não pode ficar sem contato por tanto tempo assim, seja por que razão for! Um verdadeiro absurdo e descaso com o cidadão que usa os serviços dos Correios!
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 13:34
Olá!
As unidades de tratamento, de entrega e as agências não priorizam o atendimento telefônico.
Há alguma situação específica em que podemos ajudar?
Se estiver com algum problema relacionado aos nossos serviços, nos envie seu questionamento detalhadamente que iremos verificar.
Caso se refira a algum objeto registrado, por favor informe também o código de rastreamento.
Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Réplica do consumidor
13/03/2024 às 16:04
A resposta foi negativa, porém definitiva. O problema está na política da empresa. Parece não haver solução. Pior para o morador de Itupeva (e pelo jeito de outras cidades também), que continuará sem ser atendido pelo telefone.
Réplica da empresa
14/03/2024 às 14:36
Olá!
Compreendemos a situação, entretanto nossas agências e unidades operacionais não realizam atendimento telefônico, esse serviço é disponibilizado pelos Correios através de nossa Central de Atendimento.
Para contato com nossa Central de Atendimento, você pode ligar para ******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) para informações sobre produtos e serviços.
Para Reclamações, críticas, sugestões, dúvidas, elogios e denúncias o número é ******* ******* *******.
Para mais informações, acesse:
https://*******
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios