Correio não gera boleto para pagamento de taxa de importação

Olá!

O objeto informado NM258xxx143BR foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Entretanto, a remessa foi liberada para pagamento das taxas e/ou tributos em 23/04/*******; o destinatário possui até 20 dias a partir da liberação para efetivar o pagamento dos tributos, porém como não houve pagamento dentro do prazo, a encomenda já teve a devolução autorizada pela fiscalização aduaneira.

Esclarecemos ainda que, em caso de solicitação de reembolso referente ao valor pago pela compra do produto, este deverá ser tratado diretamente com o remetente/site de venda, uma vez que se trata de processo comercial entre remetente e destinatário e não envolve o tratamento postal.

Já referente aos outros três objetos citados (NM271xxx230BR, NM271xxx273BR e NM271xxx825BR) também foram recepcionados no Brasil e igualmente submetidos ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior, todos foram tributados/taxados e tiveram seus respectivos pagamentos identificados, verificamos inclusive que os três foram liberados para entrega em 17/05/*******, e a previsão de chegada deles seria até 27/05/*******, mas diante do seu contato, nos empenhamos para que suas encomendas fossem entregues o mais breve possível.

Após acionarmos a unidade responsável solicitando prioridade, confirmamos que a entrega dos três objetos foram efetuadas hoje, 21/05/*******.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Victor
Equipe Correios

Novamente estou com dois pedidos que já constam como Aguardando pagamento, porém ao clicar na pagina para emitir o boleto e eu poder pagar, a página fica fora do ar, não gerando o boleto. Preciso pagar pelos produtos para que sejam liberados, mas por algum erro dos CORREIOS, o boleto não é emitido. Peço que verifiquem isso o mais rápido possível.

Número dos pedidos:
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Olá!

Sou Leda da equipe dos Correios

Verificamos que o pagamento dos objeto citados já foi confirmado. Realizamos testes na ferramenta mencionada e no momento ela está funcionando adequadamente. Pode ter ocorrido uma intermitência temporária no sistema. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.

Leda
Equipe Correios