Correios não estão entregando minhas mercadorias no endereço e não há motivos específicado
Em réplica
Belo Horizonte - MG
08/03/2023 às 17:00
ID: 160632989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre fui adepta a fazer compras pela internet e sempre chegou no endereço de costume pois trabalho muito e minha mãe fica em casa e pode receber minhas encomendas. a mais ou menos um mês TODAS AS COMPRAS FEITAS E ENTREGUES PELOS CORREIOS não estão sendo entregues no meu endereço sem motivo específico, estão me enviando mensagem de retirada no endereço do cdd mais proximo mas as mercadorias não estão danificadas, não estão sendo taxadas e não tem motivo específico para solicitar a retirada nos correios..
Os pacotes se quer saem para tentar efetuar a entrega no endereço, eu pago para ser enviado pelos correios, existe taxa de envio e tem que ser entregue no endereço específicado na embalagem a não ser que não tenha alguem no endereço.
NÃO TEM NEXO. TODA SEMANA ESTÃO COM MINHAS ENCOMENDAS PARA RETIRADA NO CDD, POR QUAL MOTIVO NÃO ESTÃO ENTREGANDO NO ENDEREÇO? se eu compro pela internet é porque trabalho,não tenho tempo de ir em loja fisica entao não tenho tempo de ir toda semana no correio fazer retirada de pacote comprada na internet para ser entregue no endereço.
Por qual motivo as embalagens não saem mais para entrega no endereço?
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2023 às 11:06
Olá, Yasmin!
Efetuaremos as tratativas com a unidade CDD TIROL referente à sua solicitação e em breve te retornaremos. Gentileza aguardar.
Verificamos e o objeto encontra-se disponível para retirada no local indicado no rastreamento. O destinatário, ou pessoa por ele oficialmente autorizada, deverá comparecer ao local portando documento de identificação com foto e o código de rastreamento do objeto. O objeto ficará disponível por um prazo de 7 dias corridos a contar da liberação para retirada. Não sendo retirado dentro deste prazo, o objeto seguirá em devolução ao remetente.
Agradecemos o seu contato e continuamos à disposição.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Réplica do consumidor
06/04/2023 às 14:18
Meus pacotes seguem ficando parados em cdd pra fazer retirada.. não há bolso que aguente ficar pagando transporte pra retirar pacote em correios.
Perguntei a pessoa responsável pela retirada qual o motivo de não entregarem mais os pacotes no endereço de destino e disseram que não vão mais entregar pacotes em apartamentos que não tem porteiro para assinar! E que agora será assim... É DE CAIR O UC DA BUNDA MESMO!!
VOCÊ PAGA FRETE PRA TER QUE FAZER RETIRADA PRA SEMPRE EM CORREIOS!
Entra em contato com correios e não tem justificativa nenhuma pra essa ação... HORRÍVEL
Réplica da empresa
10/04/2023 às 10:02
Olá, Yasmin!
Seguimos na tratativa da sua situação e tão logo tenhamos um retorno, faremos um novo contato.
Continuamos à disposição!
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Réplica do consumidor
25/04/2023 às 14:41
Águardo retorno referente ao motivo que ainda não foi justificado pela empresa, obrigada!
Atenciosamente.
Réplica da empresa
26/04/2023 às 08:53
Olá, Yasmin!
Seguimos na consulta da situação relatada. Assim que houver posição, retornaremos o contato.
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Réplica da empresa
27/04/2023 às 11:32
Olá, Yasmin!
Enviamos todas as informações necessárias por mensagem privada. Pedimos que verifique no e-mail e caso não encontre olhe no spam, pois informamos sobre a apuração de sua demanda.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios