DEMORA EXCESSIVA NA ENTREGA DE ENCOMENDA PAC

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São José do Rio Preto - SP

02/03/2025 às 14:10

ID: 211205865

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Fiz uma compra online, na qual foi postada em Manaus/AM, no dia 18/2/*******, às 15h11min, com destino à São José do Rio Preto/SP, contudo, até a presente data, a última atualização do objeto foi em 19/2:

Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, Manaus - AM
para Unidade de Tratamento, Sao Jose do Rio Preto - SP
19/02/******* 15:36

Após, não houve nenhuma nova atualização, não é possível que durante todos esses dias o objeto não tenha chego.
Fiz uma outra compra também vinda de Manaus através mala direta e chegou a vários dias e essa pelo PAC nada.
Peço gentilmente que me ajudem com a entrega o quanto antes, não é normal um prazo tão longo para objeto com entrega nacional, ainda mais para São Paulo que possui alta demanda.

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 14:56

Olá!

Sou Rose da equipe de atendimento dos Correios.

O prazo de entrega do objeto vai até dia 24/03/*******.

No entanto, fiz contato com a unidade responsável, fui notificada que a entrega do objeto foi concluída na data 12/03/******* (dentro do prazo).

Atenciosamente.

Rose
Equipe Correios