DEMORA EXCESSIVA NA ENTREGA DE ENCOMENDA PAC

Respondida
São José do Rio Preto - SP
02/03/2025 às 14:10
ID: 211205865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online, na qual foi postada em Manaus/AM, no dia 18/2/*******, às 15h11min, com destino à São José do Rio Preto/SP, contudo, até a presente data, a última atualização do objeto foi em 19/2:
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, Manaus - AM
para Unidade de Tratamento, Sao Jose do Rio Preto - SP
19/02/******* 15:36
Após, não houve nenhuma nova atualização, não é possível que durante todos esses dias o objeto não tenha chego.
Fiz uma outra compra também vinda de Manaus através mala direta e chegou a vários dias e essa pelo PAC nada.
Peço gentilmente que me ajudem com a entrega o quanto antes, não é normal um prazo tão longo para objeto com entrega nacional, ainda mais para São Paulo que possui alta demanda.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 14:56
Olá!
Sou Rose da equipe de atendimento dos Correios.
O prazo de entrega do objeto vai até dia 24/03/*******.
No entanto, fiz contato com a unidade responsável, fui notificada que a entrega do objeto foi concluída na data 12/03/******* (dentro do prazo).
Atenciosamente.
Rose
Equipe Correios