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Toledo - PR

13/04/2023 às 18:50

ID: 162864885

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Gostaria de saber o que houve que o processo de fiscalização aduaneira tornou-se tão lento.

Realizei várias importações anteriormente, onde tinham sua fiscalização realizada em no máximo 1 dia.

Nesta última importação fiquei espantado com a demora de quase 1 Mês e também com o e-mail de resposta do correio mencionando todas as entidades vinculadas ao processo, acredito que precise urgentemente melhoria nesse fluxo.

A lista de entidades vinculadas ao processo de fiscalização aduaneira são (Trecho retirado do e-mail recebido):
"envolve outras entidades como a Receita Federal, ANVISA, ANATEL, MAPA, EXÉRCITO, IBAMA entre outros."

Talvez seria melhor verificar para somente determinados tipos de importações passarem por todas esses entidades, por exemplo, não vejo a necessidade de um aparelho eletrônico passar pelo IBAMA, MAPA, EXÉRCITO.
Na verdade como tem um, "entre outros", acredito que o processo ficou extremamente burocrático sendo segmentado em diversas entidades, onde se uma vai mal todo o processo vai mal.

Bom, deixo aqui minha reclamação com a demora da fiscalização aduaneira que tem se tornado cada vez maior e aguardo uma resposta dos motivos por tal.

Resposta do correios referente a minha reclamção:
Caro Cliente,

Compras feitas em sites internacionais, independentemente do valor, são caracterizadas como importação. A importação é um processo que envolve não apenas os Correios, envolve outras entidades como a Receita Federal, ANVISA, ANATEL, MAPA, EXÉRCITO, IBAMA entre outros. Durante o processo de despacho aduaneiro podem surgir ocorrências distintas do pagamento de impostos e/ou serviços postais, podem ocorrer pedidos de esclarecimentos por parte do importador tais como comprovação de valor. Isso é o que diferencia a importação de um compra realizada em site brasileiro. Neste sentido, os Correios reforçam a importância de se rastrear frequentemente o objeto no site dos Correios, o rastreamento é uma ferramenta de comunicação, cuja qual os Correios oportunizam ao importador conhecimento acerca do estágio em que encontra-se o objeto. Alertando para os casos de necessidade de pagamento, ocorrências aduaneiras entre outras situações. Um outro ponto importante é que os Correios do Brasil não possuem domínio das informações de postagem, visto que ocorrem no exterior em outra administração postal, sendo assim, é importante que o importador interaja com o remetente ou vendedor para obter tal informação e ter a oportunidade de acompanhar o andamento do processo de importação. Acrescenta-se ao exposto acima a importância da escolha de serviços postais com os atributos de rastreamento e prazo de entrega.