Dificuldade de rastreamento e falta de informação sobre ação necessária

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Marília - SP

01/06/2025 às 23:43

ID: 218563515

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando tento rastrear minha encomenda no site MINHAS IMPORTAÇÕES aparece essa mensagem ( "Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino") juntamente a um sinal de bolinha amarela. Ok, no entanto essa é a última atualização do site Minhas Importações desde a data da postagem, não indicando em lugar algum qual tipo de ação é preciso realizar. Quando clico nos três tracinhos ao lado esquerdo da encomenda, o site NÃO RESPONDE de forma alguma, só aparece a mensagem "Aguarde." como um carregamento e some imediatamente menos de 1 segundo, chega a ser ilegível e não oferece ação alguma a ser feita. Apesar de que indica que é preciso realizar "alguma ação ". Meus dados e endereço estão corretos, o pedido está correto e o site simplesmente não funciona e não está ajudando. O que devo fazer? Qual é a açaí que INDICA SER PRECISO REALIZAR? o site não oferece solução alguma.

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Resposta da empresa

17/06/2025 às 14:26

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