Dificuldade em enviar telegrama online e falta de identificação do recebedor
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 09:40
ID: 241388787
Bom dia, inicialmente não consigo fazer o telegrama pelo site que é muito mais barato, sendo no balcão 64,99, nem com um valor tão absurdo o serviço é de excelência. Recebi a confirmação de recebimento mas não consta o nome da pessoa. Como faço para comprovar quem recebeu?
Peço pro gentileza a retificação.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:29
Prezada Cliente,
Sou a Carolina, da equipe dos Correios.
Informamos que o sistema de Telegrama Online encontra-se indisponível no momento, sem previsão de retorno.
Quanto ao seu questionamento sobre o recebedor, esclarecemos que a confirmação de entrega detalhada é um serviço adicional (AR). Para obter essa informação em suas futuras remessas, solicitamos que realize a contratação do serviço de Aviso de Recebimento diretamente no ato da próxima postagem.
Caso precise de mais informações sobre nossos serviços, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Carolina
Equipe Correios.
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 17:13
Eu paguei para receber a confirmação do recebimento a qual vocês não informaram. Eu preciso do comprovante de quem receber essa demanda.
Réplica da empresa
03/03/2026 às 13:17
Prezada Cliente
Sou a
Carolina da equipe dos Correios.
Efetuamos contato com o setor responsável referente à sua solicitação para apurarmos o que ocorreu e repassar um retorno o mais breve possível referente à sua situação.
Pedimos gentilmente que aguarde e não avalie esse atendimento ainda.
Permaneco à disposição.
Carolina
Equipe Correios