Encomenda da USPS chegou no Brasil há dois meses e não teve mais atualizações

Olá, Felipe!

Esse código de identificação U é gerado no no país de origem e utilizado como forma de controle interno, servindo apenas como indicativo de que aquela encomenda é passível de tributação no país de destino, conforme previsto pela União Postal Universal – UPU.
Portanto, ao chegar no Brasil, essas remessas não são passíveis de rastreamento, e devem receber tratamento de objeto simples. No entanto se houver a cobrança de taxas e/ou tributos ocorrerá o lançamento no rastreamento.

Segundo normas postais internacionais, o objeto pertence ao remetente até que o mesmo seja entregue ao destinatário. Assim pedimos orientar o remetente a registrar uma reclamação junto a administração postal de origem.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

O objeto está parado em Guarulhos há ******* dias, o que foi confirmado pela USPS. Não sei mais o que fazer, toda vez que procuro a ajuda de algum serviço me redirecionam para outro lugar como se fosse um jogo de batata quente. Gostaria apenas de uma confirmação da Receita Federal ou dos Correios de que o objeto foi recebido e não foi perdido, visto que ele tem um valor sentimental muito grande para mim.

Olá, Felipe!

O objeto informado foi recebido pelos Correios do Brasil dia 30/08/******* e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo. No entanto ele chegou sem o CPF do destinatário, fato este que impossibilitou o desembaraço pelo órgão que determinou a devolução ao país de origem e na mesma data foi expedido em devolução aos Estados Unidos.

Cumpre-nos esclarecer que, conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal. Diante disso, em caso de devolução, caso a considere improcedente, o remetente poderá formalizar reclamação na administração postal de origem.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.