Encomenda internacional sem atualização há mais de 30 dias, solicitação de investigação urgente.
Não respondida
Uruaçu - GO
25/07/2026 às 16:09
ID: 254832389
Assunto: Reclamação urgente Encomenda sem atualização há mais de 30 dias
Venho por meio desta apresentar uma reclamação referente à encomenda internacional com o número de rastreamento CA003005789PT.
O objeto encontra-se sem atualização no sistema de rastreamento há mais de 30 dias, não tendo sido recebido no Brasil nem entregue em Portugal até ao presente momento.
Diante do longo período sem qualquer atualização sobre o percurso da encomenda, solicito que seja aberta uma investigação urgente para localizar o objeto e esclarecer o seu atual paradeiro.
Solicito também informações sobre a última localização conhecida da encomenda, se o objeto se encontra retido em algum centro de tratamento ou processo aduaneiro e qual a previsão para a sua entrega.
Aguardo uma resposta com urgência e uma solução para esta situação.
Número de rastreamento: CA003005789PT
Origem: Portugal
Destino: Brasil
Tempo sem atualização: Mais de 30 dias
Nome: *****