******* na fiscalização da receita federal

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Gonçalo do Amarante - RN

04/01/2022 às 16:10

ID: 135985999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra e optei pelo sedex porque precisava com urgência da mercadoria, a mercadoria foi enviada de SP, agora minha encomenda tá parada na fiscalização da Receita federal, mesmo sendo mercadoria nacional.

e Pior. entrei em contato com a fiscalização de PE. eles disseram q por ser sedex, so os correios resolveriam.
entrem em contato com os correios pediram pra fazer uma Manifestação no proprio site.

em resposta o correios diz qui se intensa da responsabilidade.

"Prezado(a) Cliente, em atenção à sua manifestação, informamos que, em função do encaminhamento para análise de órgão de fiscalização ou outro órgão anuente, os Correios se eximem da responsabilidade quanto ao prazo de entrega, de acordo com o previsto no Termo de Prestação do Serviço, localizado no sítio https://******* Esclarecemos que o prazo máximo para reativar esta manifestação é de 90 (noventa) dias, exceto para objetos postados até 31/05/*******, cujo prazo para reativar a manifestação é de até 30 (trinta) dias."

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Resposta da empresa

07/02/2022 às 21:27

Olá!

Agradecemos o seu contato. Pedimos, por gentileza, que registre sua mensagem nos nossos canais oficiais de atendimento. Lá podemos lhe responder de forma mais rápida e personalizada. Aguardamos você!

Fale com os Correios - https://*******

Central de Atendimento dos Correios CAC
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Informações sobre produtos e serviços:
******* *******: Capitais e regiões metropolitanas
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Réplica do consumidor

08/02/2022 às 14:43

Eu ja Fiz
a resposta foi:

Prezado(a) Cliente, em atenção à sua manifestação, informamos que, em função do encaminhamento para análise de órgão de fiscalização ou outro órgão anuente, os Correios se eximem da responsabilidade quanto ao prazo de entrega, de acordo com o previsto no Termo de Prestação do Serviço, localizado no sítio https://******* Esclarecemos que o prazo máximo para reativar esta manifestação é de 90 (noventa) dias, exceto para objetos postados até 31/05/*******, cujo prazo para reativar a manifestação é de até 30 (trinta) dias