Encomenda não sai da unidade de Valinhos - SP
Respondida
Fortaleza - CE
29/01/2025 às 15:11
ID: 208560097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na internet que está atrasado. Há dias minha encomenda está parada na unidade de Valinhos e nova previsão de entrega foi dada.
Gostaria de saber quando minha entrega será feita, sendo q ela já está atrasada.
Preciso o quanto antes de recebê-la
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 14:26
Olá!
Sou a Janaina da equipe dos Correios.
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Verifiquei que o objeto foi liberado para o processo de entrega dia 04/02/*******. O prazo estimado para essa modalidade seria até 12/02/*******, no entanto, fiz contato com a unidade responsável solicitando prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 06/02/*******.
Agora é só aguardar!
Agradeço seu contato!
Janaina
Equipe Correios