Encomenda PAC parada há quase 1 mês no mesmo local. Prazo de entrega já passou faz tempo.

Question

No dia 23/11 foi postada uma encomenda PAC para mim, de SP com destino à SC. No dia 26/11, segundo o rastreamento dos Correios, o objeto já se encontrava em uma cidade próxima da minha, cerca de 100km de distância, com previsão de entrega no dia 04/12. Pois até hoje a *******-se no mesmo local e não recebi meu pedido. Um mês praticamente para andar 100km. Um absurdo. Precisava receber o objeto logo e já estou esperando há quase 1 mês. Tento contato no SAC dos correios, mas nenhum atendente está disponível e no site só colocam um robô pra falar com a gente. Gostaria de um retorno para saber oque houve com minha encomenda e quero recebê-la o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá!

Buscando prestar um bom atendimento aos nossos clientes, todos os objetos cadastrados nas manifestações inseridas nesta plataforma são incluídos em nossa rotina diária de verificação e apesar de termos adiado o envio de sua resposta, ressaltamos que internamente efetuamos as tratativas cabíveis junto aos setores responsáveis para que a entrega de seu objeto fosse concluída o quanto antes. A unidade nos notificou que o seu objeto foi entregue em 16/12/*******.

Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos e pedimos desculpas pela demora na resposta.

Central de Atendimentos aos Clientes dos Correios

Encomenda PAC parada há quase 1 mês no mesmo local. Prazo de entrega já passou faz tempo.

Resposta da empresa