Encomenda parada na alfândega de Curitiba sem notificação e não devolvida ao remetente.
Respondida
São Paulo - SP
21/10/2025 às 09:45
ID: 229859571
Bom dia bom dia tem uma reclamação a fazer o site dos Correios referentão uma encomenda de já registrado a encomenda chegou no Brasil na alfândega Curitiba o pagamento você já o imposto mesmo assim os Correios não notificou que não foi autorizado você é devolução porém o produto não foi devolvido né e não chega a oficina tá ele não remetente de volta infelizmente você saber o que ocorreu se está no Brasil e se eu consigo pegar novamente ou chegar até o endereço do destinatário pois até então o sistema de mercadoria tá [Editado pelo Reclame Aqui] tá [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente
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Resposta da empresa
25/10/2025 às 12:14
Prezado(a) Cliente
Sou Carolina da equipe dos Correios.
Enviei por mensagem privada, as informações necessárias sobre a apuração de sua demanda. Peço por gentileza, que consulte no seu e-mail.
Qualquer dúvida permaneço à disposição.
Carolina
Equipe Correios