Encomenda parada nos Correios sem atualização de rastreamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 20:41
ID: 253242283
Minha encomenda está parada nos Correios desde o dia 22 de junho, sem qualquer atualização no rastreamento ou informação sobre o que está acontecendo. Gostaria de saber o motivo dessa demora e qual é a situação atual da entrega, pois até o momento não houve nenhuma movimentação registrada.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:34
Senhor cliente,
Sou Alanna da equipe de atendimento dos Correios.
Realizei a consulta ao nosso sistema e verifiquei que o objeto o objeto está em processo de fiscalização pelo órgão competente e não foi liberado para os Correios, que limitam-se a realizar o transporte das encomendas no endereço do destinatário.
Ressaltamos que os Correios não possuem prerrogativa para interferir no processo de fiscalização ou em seu prazo.
Gentileza acompanhar a movimentação através do sistema de rastreamento e ambiente Minhas Importações no site dos Correios
https://www.correios.com.br/
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Alanna
Equipe Correios