Encomenda sem atualização há 7 dias e possível extravio
Em réplica
Augustinópolis - TO
14/10/2025 às 20:58
ID: 229356595
Minha encomenda está sem atualização a 7 dias úteis. Desconfio que meu produto foi extraviado, e não consigo contato com a agência pra entender o que houve.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 11:44
Prezado Cliente
Sou a Thainara da equipe dos Correios.
Efetuamos contato com o setor responsável referente à sua solicitação para apurarmos o que ocorreu e repassar um retorno o mais breve possível referente à sua situação.
Pedimos gentilmente que aguarde.
Permaneço à disposição.
Thainara
Equipe Correios
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 12:14
Aguardo o retorno.