Encomendas do AliExpress com destino a São Paulo sendo incorretamente roteadas para outras cidades a partir do centro de distribuição de Valinhos.
Não resolvido
São Paulo - SP
05/12/2025 às 16:14
ID: 233861083
Esse centro de distribuição de Valinhos é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fazem algumas semanas que as minhas compras do AliExpress passaram a chegar lá ao invés de Guarulhos, todas com o mesmo endereço de destino: A cidade de São Paulo.
Uma encomenda, ao sair de lá, foi roteada para São José do Rio Preto (*****), outra, pra São José dos Campos (*****), outra pra Cajamar (*****) e agora essa que motivou a reclamação (*****) foi roteada para CURITIBA, e está parada lá há mais de UMA SEMANA (veio mais rápido da CHINA pro Brasil do que de Valinhos para São Paulo).
Em resumo: NENHUMA das minhas encomendas que chegaram lá com destino à cidade de São Paulo foram roteadas para a cidade de São Paulo.
Adicionalmente, o sistema de FALE CONOSCO dos Correios não aceita/reconhece esses códigos de rastreamento e não consigo abrir um protocolo no site.
Que inteligência de distribuição aleatória é essa ?
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 12:45
Prezado Cliente!
Sou a Camilly da equipe dos Correios.
Informamos que, neste momento, o caso está sob análise e apuração prioritária por nossas equipes internas. Estamos dedicando os recursos necessários para obter um entendimento completo da situação e determinar o plano de ação mais adequado.
Solicitamos, por gentileza, que não finalize ou avalie este atendimento (ou: "esta interação") no momento, pois o status do caso ainda está em aberto.
Ofertamos o compromisso de retornar o contato o mais breve possível com uma resposta conclusiva e as soluções cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos!
Camilly
Equipe Correios
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 11:56
já passou uma semana que essa reclamação foi aberta, e o pacote já está 10 dias atrasado, e não recebo nenhuma satisfação da empresa
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 23:21
Enquanto essa empresa não for privatizada, não tem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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