Entrega sem qualquer atualização POR DIAS.
Resolvido
Fortaleza - CE
11/12/2025 às 12:12
ID: 234443889
No dia 01/12/2025 foi postado um objeto em Claudio/MG com destino a Fortaleza/CE, trata-se de uma reposição de peça em garantia, no mesmo dia também há a atualização de que o objeto está em transferência para Belo Horizonte/MG.
Ocorre que desde o dia 01/12 não houve qualquer atualização, e pelo andar das coisas certamente os correios não conseguirão entregar o objeto dentro do prazo limite estabelecido por eles que é dia 16/12/2025.
Recorro ao Reclame Aqui, ao menos para expor a triste situação dessa empresa, cujo [Editado pelo Reclame Aqui] é tão latente que nao permite o registo de manifestação antes do esgotamento do prazo de entrega, mesmo quando os elementos factuais denunciam uma prestação de serviço simplesmente precária.
Não é difícil entender porque essa companhia vive em um estado moribundo, cuja sustentação vem unicamente de verba governamental que por sua vez é resultado de nossos suados impostos. Ao menos situações como essa nos trazem certo alento de que finalmente essa empresa será finalmente extinta da forma como conhecemos e finalmente poderemos ver uma reestruturação no atendimento (incluindo o corpo de atendimento da companhia no Reclame Aqui que é simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui]!).
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2025 às 14:22
Prezado(a) Cliente,
Recebemos a sua manifestação e agradecemos o seu contato.
Após a análise, verificamos que o objeto em questão encontra-se em trânsito e dentro do prazo de entrega estabelecido para o serviço contratado, com previsão de entrega até o dia 16/12/2025.
Esclarecemos que o fluxo postal está seguindo o curso normal. Solicitamos que continue acompanhando o rastreamento, pois o status será atualizado em todas as etapas, incluindo a saída para entrega ao destinatário.
Caso a data limite de entrega seja ultrapassada, orientamos que entre em contato novamente para que possamos verificar a situação junto às unidades responsáveis.
Permanecemos à disposição.
Erick Equipe Correios
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 09:58
Não, o fluxo postal nao está seguindo o curso normal, até porque se você enquanto atendente de fato verificasse a minha reclamação, veria que o objeto foi remanejado restando acusado no sistema um "equívoco".
Como não é de se surpreender, a entrega prevista para ocorrer no dia 16/12/2025 não foi efetuada, e hoje na data da minha reclamação, dia 19/12/2025, sequer há sinal de que o objeto será entregue, porque ele SEQUER CHEGOU NA MINHA CIDADE.
A situação é um completo escárnio, desde a contratação do serviço até deficiente atendimento aqui prestado. Não que adiante muita coisa, mas foi registrada uma reclamação sob o protocolo de n *****, que muito provavelmente não será respondido por vocês no prazo de 5 dias ÚTEIS e somente terá alguma manifestação quando o objeto for entregue (Se for).
Lamento profundamente que essa empresa tenha recebido autorização do Tesouro para receber um empréstimo de 12 bilhões de reais para conseguir manter a operação, pois tenho fortes esperanças de que um dia verei essa companhia varrendo atendimentos péssimos como este.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:14
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8