Envio econômico - rastreamento parcial. Não consigo mais informações!

Question

Fiz uma compra do Japão e o pacote chegou aqui no Brasil dia 26/02/******* fiz o pagamento no mesmo dia e foi liberado para o envio já no dia seguinte. Devido ao carnaval e o feriado acredito que a entrega vai atrasar, como estou com o rastreamento parcial gostaria de ter uma noção de quantos dias demora o envio desse tipo de pacote e se isso pode ser agilizado de alguma maneira?
Também queria ter certeza que se por algum motivo não conseguir pegar o pacote em casa se o mesmo vai para o meu correios da minha região e posso retirar normalmente.

Desde já agradeço.

Accepted Answer

Olá!

Sou Sandra da equipe dos Correios

O objeto informado foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Vi aqui que a previsão de entrega do seu objeto seria até dia 29/04/******* mas diante do seu contato, nos empenhamos para que sua encomenda fosse entregue o mais breve possível.

Após acionar a unidade responsável solicitando prioridade, fui notificada que a entrega foi efetuada em 06/03/*******. Peço a gentileza de verificar a entrega no endereço. Caso não a tenha recebido, acionarei a unidade novamente na busca de esclarecimentos.

Permaneço à disposição!

Sandra
Equipe Correios

Envio econômico - rastreamento parcial. Não consigo mais informações!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor