ERRO NA ENTREGA DE PEDIDO CROCS
Respondida
Goiânia - GO
06/07/2026 às 20:29
ID: 253241225
Olá, fiz um pedido da loja Crocs para entrega a domicílio, Goiânia-GO, com frete que paguei caro, e não consta no meu endereço correto (sendo entrega para Aparecida de Goiânia-GO). Estou extremamente decepcionado e frustrado com a péssima qualidade e serviço de entrega, além da falta de transparência com os clientes que ficam desnorteados com o código de rastreamento disponível na plataforma. Aguardo a solução para entrega correta a domicílio, grato!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 18:51
Senhor Cliente,
Referente à sua solicitação e após análise, informamos que a unidade de distribuição - Aparecida de Goiânia - GO realizou às tentativas de entrega conforme o endereço indicado pelo remetente no ato da postagem. Devido ao insucesso nas tentativas o objeto foi encaminhado para retirada em uma de nossas agências próximas ao endereço onde o objeto mencionado foi retirado no dia 08/07/2026, conforme dados atualizados no APP Correios e no sistema de rastreamento de objetos https://rastreamento.correios.com.br/.
Reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos e convidamos o Senhor a avaliar este atendimento. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Jaciely | Equipe Correios