Correios

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

21/12/2020 às 11:02

ID: 117014047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Correios não se dá ao trabalho de nem ao menos tentar resolver UM problema. TODAS as minhas reclamações em nenhum momento até hoje foi solucionada. Nem UMA! Mais uma vez frustrado com a incompetência dos correios. Segue relato da ultima tentativa de comunicação.

Estou com um nr de rastreamento que foi pago a taxa de 15,00. Em seguida ao pagamento, mais precisamente 6 minutos depois apareceu para pagar novamente. Sendo que aparece "fora de ordem" que já foi pago. Depois de ligar para varia agências me disseram que estava td certo, que aera assim mesmo, q eu não precisava me preocupar. Mas já se passaram os 40 dias e nem uma movimentação, só fica aguardando pagamento. Até tentei pagar novamente, mas claro que o sistema identifica como um erro e não adianta nada.

Então fui pro maldito formulário. Lá não consigo dar continuidade porque diz que o meu nr não existe ou esta errado. Mas como assim?! Está no sistema, mas no formulário não aparece. E sem esse ******* não tem como ir a frente. Já tentei até com outro rastreamento, só pra conseguir chegar a uma boa alma que pudesse dar alguma ajuda, mas nada. A resposta é sempre a mesma. Eles nem leem as mensagens, Só manda preencher um formulário. Já tenho mais de 60 formulários impressos. A vontade é pegar um atendente desse é fzer o filho de um boa mãe engolir folha por folha sob a mira de um estilingue de 9mm. Porque é um descaso total com o cliente. Segue tbm anexo o print do nr de rastreamento que o correio nunca vai ajudar a procurar:
*******

E pra finalizar, minha resposta obtida junto ao correio foi:

Fale com os Correios - Resposta da manifestação: 134058231

Prezado Cliente, para que possamos atender à sua solicitação, torna-se necessário que registre suas observações referentes a esse objeto postal através do link https://******* Esclarecemos que o preenchimento do formulário tem por objetivo reunir todas as informações necessárias sobre o objeto, assim como sobre o remetente e destinatário, as quais são indispensáveis para eventuais providências posteriores de contato com a Administração Postal de origem/destino do objeto ou até mesmo de retratação financeira. Contamos com a sua compreensão ao exposto e aguardamos a formalização da reclamação para podermos dar início às apurações acerca do seu objeto postal. No caso do serviço Compra Fora, caso ainda não disponha do código de rastreamento pedimos a gentileza, que verifique a situação de seu processo no website da SINERLOG https://******* fornecendo no ato da consulta o número do tracking number de sua encomenda.

E por fim:

Gostaríamos de conhecer a sua opinião sobre o Fale Conosco dos Correios. Para colaborar respondendo a pesquisa, clique aqui

https://*******

Que não funciona!

E segue a nova reclamação junto aos formulários do correio:

Acho que vcs nem se deram ao trabalho de ler minha mensagem. Eu disse claramente que não tem como preencher um formulário onde o nr de rastreamento não deixar ir pra frente. Pq só no formulário que não deixa continuar. Diz que não existe ou incorreto. Mas o nr de rastreamento aparece no rastreador. Inclusive está lá e vc pode conferir que foi pago. O canal de comunicação pelo formulário que me enviou é o mesmo que venho tentando preencher a muito tempo. *******

E correios, vcs tem meu numero de telefone em TODAS as minhas encomendas. Meu CPF, meu endereço e tbm meu E_MAIL. Vcs não entram em contato porque desprezam seus clientes como se fossem lixo, descartável. Como vcs perdem mais de 60 encomendas ao longo de pouco mais de 5 anos? Td bem que eu faço muita compra. São mais de ******* por ano. Mas eu não estou reclamando de pagar os 15,00. Pode cobrar que eu pago. Só me entrega pelo amor de DEUS as minhas encomendas.