Falta de atualização no rastreamento de pacote
Resolvido
Montes Claros - MG
06/07/2026 às 21:11
ID: 253244777
Fiz uma compra na enjoei utilizando o método de envio, o pacote foi enviado dia 30 pela manhã, entrou em transferência de Foz do Iguaçu para Curitiba no mesmo dia, e no dia 02/07 entrou em transferência de Curitiba para Blumenau. Porém desde então não recebo atualização alguma sobre como está o pacote, geralmente oque acontece é que saem todas as atualizações de uma vez e já mostra saiu para a entrega, mas nesse caso não tem como eu me programar para ficar em casa e receber o pacote, aja visto minhas obrigações pessoais. A empresa deveria no mínimo atualizar o cliente a cada avanço de rota do pacote, como as transportadoras descentes fazem. Esse é definidamente o pior serviço de transportes do país e só se mantém funcionando por que muitas plataformas ainda o usam como padrão.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 18:32
Senhor Cliente,
Referente à sua solicitação e consulta do rastreamento, informamos que o objeto mencionado foi entregue no dia 07/07/2026. Dentro do prazo de entrega estabelecido para o serviço contratado, conforme dados atualizados no APP Correios e no sistema de rastreamento de objetos https://rastreamento.correios.com.br/.
Reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos e convidamos o Senhor a avaliar este atendimento. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Jaciely | Equipe Correios
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 18:39
O produto foi entregue e eu consegui estar em casa para receber
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8