Falta de informações sobre encomenda - PPS Importação
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/07/2023 às 11:32
ID: 167456003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site Mundo da Ferramentas em 14/06/******* e fu informado do código de rastreio inicial SY******* e posteriormente UG ******* ******* ******* LI. Recentemente acesso o site dos correios e minha mercadoria apresenta a informação de entregue a PPS importação conforme segue:
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, SINOP - MT
23/06/******* 10:54
Acontece que o destinatário sou EU e não PPS importação. Diante do exposto gostaria de esclarecimentos sobe a questão.
Grato
Roberto
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2023 às 11:49
Olá, Roberto!
O objeto informado foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção neste processo.
Essa informação no rastreamento indica a modalidade de envio da encomenda. No caso desse objeto, o remetente, no momento do envio, optou por enviar na modalidade Pequeno Pacote Simples por isso consta a sigla PPS, já a informação “Importação” seria pelo fato de ser uma *******.
Recomendamos contatar o remetente para verificar se o código UG404***574LI está correto, pois a entrega ocorreu conforme endereço indicado por ele na embalagem do objeto e o endereço de destino dessa encomenda é Sinop/MT.
Ressaltamos que ó código SY******* está fora do padrão dos Correios que é formado por duas letras, nove números e duas letras. Devido a isso, não há como pesquisarmos por esse código para sabermos a situação de sua encomenda.
Permanecemos à disposição.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios