"Favor desconsiderar a mensagem anterior"
Respondida
Guarulhos - SP
22/11/2022 às 20:20
ID: 153955465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu objeto veio da china,ja esta no Brasil na minha cidade e toda hora fica falando que saiu para entrega e em seguida diz para desconsiderar a mensagem
O que isso quer dizer? Cade a minha mercadoria?
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 13:55
Olá, Raphaella!
Verificamos que seu objeto já está na unidade de distribuição, porém devido a um problema operacional não foi possível o carteiro fazer a tentativa de entrega até o momento. Como foi lançado a saída para a entrega e não foi possível efetivar a tentativa, a unidade notificou para desconsiderar o lançamento de saída para a entrega.
Como o objeto ainda está dentro do prazo previsto para a entrega que é de até 12 dias úteis após a liberação do setor de fiscalização, orientamos aguardar e continuar acompanhando o sistema de rastreamento.
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.