Fiscalização aduaneira concluída - aguardando pagamento

Olá!

O objeto informado foi recebido no Brasil em 18/12/******* e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção no processo de desembaraço alfandegário. A liberação do objeto está condicionada ao atendimento das solicitações efetuadas pelo setor aduaneiro e por isso não temos como fornecer um prazo para a conclusão da fiscalização.

Verificamos que o objeto foi recusado pelo destinatário durante o andamento do processo de desembaraço alfandegário. A remessa agora aguarda análise de destinação. A fiscalização poderá determinar que a mesma seja devolvida, destruída ou seja dada como perdimento. Assim que concluída a análise, a informação sobre a decisão da alfândega será lançada no Minhas Importações e no rastreamento.

Informamos que, em caso de devolução, os Correios efetuam o encaminhamento dos objetos internacionais aos remetentes após a autorização de devolução pelo órgão aduaneiro. O procedimento pode demorar. Não há prazo para devolução dos objetos aos remetentes, o tempo de devolução é variável.

Esclarecemos ainda que, em caso de solicitação de reembolso referente ao valor pago pela compra do produto, este deverá ser tratado diretamente com o remetente/site de venda, uma vez que se trata de processo comercial entre remetente e destinatário e não envolve o tratamento postal.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios