Fiz o envio porem atendente não despachou corretamente.

Question

Boa Tarde, no dia 09/10/******* fiz o envio de 56 produtos, porem atendente enviou no dia apenas 13, faltando assim 43, os 43 foram enviados no dia seguinte dia 10/10/*******, no período da manha, pelo mesmo atendente, porem esse atraso impactou extremamente na minha empresa pois trabalhamos com envios no mercado livre, minha empresa tem 20 anos KAYO TELECOM ELETRONICOS LTDA Inscrita no CNPJ 05.*******.*******/*******56 esse atraso me fez perder a reputação no mercado livre, resultando em grandes perdas, peço que me mandem um respaldo diante disso, para que eu apresente para o MERCADO LIVRE, a justificativa do atendente foi um erro ocorrido por falta de energia e em sequencia na hora da impressão ele achou que estava ok, porem no outro dia ele reparou o erro e o corrigiu, infelizmente tarde de mais, o CORREIOS descrito, consta na cidade de SANDOVALINA-SP CEP ************** inclusive hoje dia 11/10/******* o CORREIO encontra-se fechado sem justificativa, acarretando mais um problema nos meus envios, SEGUE DOCUMENTOS QUE COMPROVAM, ESPERO RETORNO O QUANTO ANTES PARA NAO ENTRAR EM UM CASO JURIDICO POIS ESTOU TENTO PREJUISOS ENORMES

ATT KAYO TELECOM

Accepted Answer

Olá, Kayo!

Verificaremos junto à unidade responsável a fim de apurarmos o que ocorreu. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato através deste canal. Pedimos gentilmente que aguarde e que não avalie meu atendimento antes de receber um retorno com o resultado da tratativa.

Permanecemos à disposição!
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.

Fiz o envio porem atendente não despachou corretamente.

Resposta da empresa

Réplica da empresa