Fiz um pedido por sedex, tentaram entregar sábado 1 vez as 14h da tarde e foi enviado de volta ao remetente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2023 às 12:17
ID: 176892041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um celular pois tenho urgência de um novo e trabalho com o mesmo fiz a encomenda e paguei o frete mais caro (sedex) pela urgência, além do correio atrasar a data de entrega, tentaram me entregar em um sabado as 14hr da tarde aonde minha loja já estava fechada fiquei com o celular do meu lado aguardando qlqr contato, não tive um retorno, uma ligação e simplesmente no dia seguinte a atualização no site era "Objeto será devolvido ao remetente" e está a caminho do correios de benfica, tento contato, não adianta, tentei ir lá retirar o produto e não liberaram e como eu faço?
Os Correios não deixam resolver pelo telefone, não deixam resolver por email, não deixam resolver pessoalmente, eu simplesmente aceito, tomo meu prejuízo e fico aqui aguardando?
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 18:16
Olá, Patrick!
Assim que recebemos sua ******* contato com a unidade responsável solicitando prioridade e fomos notificados que a entrega foi concluída em 01/12/*******.
Pedimos a gentileza de nos confirmar o recebimento e caso não tenha recebido, por favor nos informe para acionarmos a unidade novamente na busca de esclarecimentos.
No mais, gostaríamos de nos desculpar pelos possíveis transtornos causados em relação a essa entrega.
Permanecemos à disposição!
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios