Fiz uma compra e o rastreamento está como mala d básica e não tem atualização
Respondida
Barra Mansa - RJ
18/10/2023 às 10:26
ID: 174201305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Falando Lenormandes, e foi enviado como Mala D Básica, o meu rastreio não está sendo atualizado, eu não sei por onde anda minha encomenda. No site diz que a entrega seria efetuada até dia 16/10 e hoje já são 18. Gostaria de um posicionamento da empresa. Pois não sei o que foi feito do meu pedido.
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Resposta da empresa
09/12/2023 às 12:58
Olá, Larissa!
A modalidade de Impresso registrado não tem o rastreamento ponto a ponto, é lançada a informação de Postagem e depois, já no destino, a Saída para entrega. A próxima atualização se dará quando o carteiro sair da unidade para a entrega. O prazo previsto para entrega do objeto seria até o dia 24/10/******* e a entrega foi realizada em 19/10/*******.
Agradecemos o seu contato.
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