Id atendimento ???
Respondida
São Carlos - SP
25/07/2022 às 09:49
ID: 147319659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso cancelar uma entrega de encomenda. Quando tento cancelar, aparece a seguinte mensagem: "Obrigatório informar o número do idatendimento para postagem a vista". Onde eu encontro esse numero? e onde eu coloco ele? Não tem essa opção em lugar nenhum e por conta disso não consigo cancelar meu pedido. Já tenho cadastro no Correio há anos e nunca tive esse tipo de problema antes.
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 14:47
Ola, Ve Dias!
Esclarecemos que a solicitação de suspensão da entrega não garante que a entrega não será realizada. A efetividade da suspensão depende do status da encomenda e da viabilidade técnica e operacional, estando disponível para PAC e SEDEX. Para clientes sem contrato, que realizaram a postagem à vista, o CPF do remetente tem que ter sido informado no momento da postagem. Acesse https://*******
O cliente precisa ainda ter em mão o ID do atendimento, este número fica disponível no comprovante de postagem do remtente.
Continuamos à disposição!
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios