Identificamos o equívoco e em bre.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Macapá - AP

17/11/2025 às 11:26

ID: 232089227

"Identificamos o equívoco e em breve seu objeto será reencaminhado".
Fui acompanhar uma compra que fiz (Saindo de ***** - ***** para ***** - *****) e após aparecer que estava indo para ***** - ***** (que é o fluxo normal, sempre vai para ***** antes de vir para *****) na próxima parada apareceu ***** - ***** com essa mensagem de equívoco. Qual foi o equívoco se seguir para ***** era o normal?
Além disso não consigo entrar em contato com os Correios pois não lembro meu usuário e quando sigo o passo a passo do esqueci a senha o token nunca chega no e-mail.

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 16:45

Prezado(a) cliente,
Sou Erick da equipe de atendimento dos Correios.

Após consulta, informo que o objeto tem previsão de entrega 03/12/*******.

Peço por gentileza que aguarde e acompanhe o rastreamento da encomenda.

Agradeço o contato,

Erick
Equipe Correios.

Réplica do consumidor

03/12/2025 às 14:11

O mínimo que os Correios poderiam fazer depois da minha encomenda ficar 4 dias em Bauru - SP parada seria dar uma atenção a mais ao meu pacote. O pacote foi postado pela empresa dia 10/11/******* e hoje são 03/12/******* e ainda não recebi. Praticamente 1 mês de espera (isso até agora, porque já fiquei esperando por uma encomenda do trecho Ananindeua para Macapá por mais de 14 dias).