Importação não autorizada, e sem informação do motivo.

Olá Yure , tudo bem?

Recebemos sua reclamação e já encaminhamos para um de nossos especialistas para atender você da melhor forma possível.

Gentileza aguardar, retornaremos contato em breve referente a sua solicitação.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.

Estou aguardando hoje é 04/12/*******. Sem respostas

Olá, Yure!

O seu objeto foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Entretanto, ele não teve sua importação autorizada pelo órgão aduaneiro. Existem alguns motivos que geram esta situação, os mais comuns são: falta de documento fiscal ou preenchimento com dados insuficientes/incorretos (comercial invoice), produto de comercialização proibido no Brasil, mercadoria não autêntica (pirata) dentre outros fatores.

Caso o ambiente Minhas Importações não informe o motivo que a importação não foi autorizada, orientamos a questioná-lo reativando sua manifestação. Poderá reativar através do link recebido no e-mail cadastrado no portal Fale Conosco ou acessando:
https://*******

Consta que a ******* análise de destinação. A fiscalização pode determinar que ela seja devolvida, destruída ou dada como perdimento.

Informamos ainda que, em caso de devolução, os Correios efetuam o encaminhamento dos objetos internacionais aos países de origem após a autorização de devolução pelo órgão aduaneiro. O procedimento pode demorar. Não há prazo para devolução dos objetos aos remetentes, o tempo de devolução é variável.

Cumpre-nos esclarecer que, conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal. Diante disso, em caso de devolução, caso a considere improcedente, o remetente poderá formalizar reclamação na administração postal de origem.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.

meu pedido ainda continua sem nenhuma informação em Minhas Importações

Olá, Yure!

Nesta situação, poderá questionar o motivo que a importação não foi autorizada reativando sua manifestação cadastrada no portal Fale Conosco.

Poderá reativar através do link recebido no e-mail cadastrado no portal Fale Conosco ou acessando:
https://*******

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios