Importação não autorizada na unidade de logística integrada- valinhos

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Campinas - SP

30/07/2024 às 10:32

ID: 194099957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, fiz um pedido de uma Case magnética pela Import Live e meu produto está constando como não autorizado. Como faço para descobrir o motivo pelo qual ele não foi autorizado para que eu possa estar retirando ele

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Resposta da empresa

05/08/2024 às 13:13

Olá!

Sou Juscelia da equipe dos Correios

O seu objeto foi recebido no Brasil em 23/07/******* e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Entretanto, ele não teve sua importação autorizada pelo órgão aduaneiro, e o motivo, se informado pela respectiva autoridade, constará no ambiente Minhas Importações.

Para que haja a devolução, além da autorização pelo órgão fiscalizador, o remetente, no ato da postagem, deverá ter optado nos documentos de embarque pela devolução em caso de não entrega ao destino.

Cumpre-nos esclarecer que, conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal. Diante disso, caso ele considere a devolução improcedente, poderá formalizar reclamação na administração postal de origem.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Agradecemos o seu contato.

Juscelia
Equipe Correios