Importação não autorizada + objeto recebido pelos correios

Olá!

O objeto informado foi recebido no Brasil em 12/12/******* e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.

Recomendamos continuar acompanhando o rastreamento e o sistema Minhas Importações, pois havendo interações dos órgãos fiscalizadores solicitando alguma ação de sua parte para liberação da encomenda, essas informações serão disponibilizadas no Minhas Importações.

Além disso, orientamos também formalizar através do nosso canal https://*******, uma manifestação. Estaremos acompanhando sua demanda e tão logo a encomenda seja devolvida aos Correios, o rastreamento será atualizado.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição!

Central de Atendimentos aos Clientes dos Correios

Mas já está em posse dos correios! Desde o dia 12, não está mais na alfândega. E outra, no site em minhas importações a página não abre.
Diz o seguinte: Em trânsito
Unidade de Logística Integrada RIO DE JANEIRO RJ, PAR 16 Objeto recebido pelos
Correios do Brasil
Isso desde o dia 12 de dezembro de ******* sem nenhuma alteração.
Número de Rastreamento:
*******
Gostaria que os correios me dessem uma posição. Onde está minha encomenda!

Olá!

Ressaltamos que os Correios não possuem prerrogativas para intervir neste processo.
Gentileza acompanhar em Minhas Importações e aguardar posição do órgão fiscalizador.

Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios