Importação não autorizada sem dizer o motivo

Olá Luiz , tudo bem?

Recebemos sua reclamação e já encaminhamos para um de nossos especialistas para atender você da melhor forma possível.

Gentileza aguardar, retornaremos contato em breve referente a sua solicitação.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.

A resposta exportação não autorizada.

Gostaria de saber o motivo se recebida a quase um mês pelo correio acordo rastreamento;

Olá, Luiz Carlos!

O objeto não teve sua importação autorizada pelo órgão aduaneiro. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Existem alguns motivos que geram esta situação, os mais comuns são: falta de documento fiscal ou preenchimento com dados insuficientes/incorretos (comercial invoice), produto de comercialização proibido no Brasil, mercadoria não autêntica (pirata) dentre outros fatores. Orientamos acessar o ambiente Minhas Importações para verificar o motivo da não autorização no ícone Visualizar ocorrências.

Caso o motivo não esteja especificado no ambiente Minhas Importações, gentileza solicitá-lo através do registro de uma manifestação em nosso canal oficial, o portal Fale Conosco. Acesse:
https://*******
Os dados solicitados com relação ao remetente são somente o nome (Loja virtual na qual você efetuou a compra) e o país de origem. Os demais dados são todos do destinatário.

A ******* análise de destinação. A fiscalização pode determinar que ela seja devolvida, destruída ou dada como perdimento. Informamos ainda que, em caso de devolução, os Correios efetuam o encaminhamento dos objetos internacionais aos países de origem após a autorização de devolução pelo órgão aduaneiro. O procedimento pode demorar. Não há prazo para devolução dos objetos aos remetentes, o tempo de devolução é variável.

Cumpre-nos esclarecer que, conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal. Diante disso, em caso de devolução, caso a considere improcedente, o remetente poderá formalizar reclamação na administração postal de origem.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.