Inconsistências no endereçamento do objeto
Respondida
Osasco - SP
28/02/2025 às 21:28
ID: 211138119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 28/02/******* fui informada que o objeto saiu para entrega às 16h e fiquei no local aguardando. Às 20h30 o objeto apresentou tal erro no rastreamento oferecido por vocês:
"Inconsistências no endereçamento do objeto, poderá ocorrer atraso ou devolução ao remetente. Acompanhe o próximo status do seu objeto no rastro"
Gostaria de entender qual a inconsistência, pois o endereço que passei está correto, existente e havia gente no local para receber.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 11:36
Olá,
Sou Sandra da equipe de atendimento dos Correios.
Vi que houve uma tentativa de entrega ao destinatário, porém foi verificada a situação de logradouro com numeração irregular. Isso ocorreu, pois a numeração do logradouro (avenida, rua, travessa, etc.) está em desordem, ou seja, não segue uma
sequência numérica, ocasionando dificuldade na localização do endereço de destino que consta no invólucro
(envelope, caixa ou pacote) do objeto.
Verifiquei que a previsão de entrega do seu objeto seria até dia 11/03/*******, mas diante do seu contato, nos empenhamos para que sua encomenda fosse entregue o mais breve possível.
Após acionar a unidade responsável solicitando prioridade, fui notificada que a entrega foi efetuada em 05/03/*******. Peço a gentileza de verificar a entrega no endereço. Caso não a tenha recebido, acionarei a unidade novamente na busca de esclarecimentos.
Permaneço à disposição!
Sandra
Equipe Correios