Indenização por atraso na entrega de Sedex e valor indevido.

Prezada Cliente,

Em atenção à sua manifestação e após análise do rastreamento, informamos que os Correios indenizam seus clientes por serviços não prestados, atrasos, devoluções indevidas ou inconformidades que comprometam a integridade do objeto, tais como avaria, espoliação, extravio ou [Editado pelo Reclame Aqui].

Esclarecemos que a restituição abrange os valores pagos pelo serviço de entrega e produtos adicionais adquiridos, exceto a taxa ad valorem. O cálculo do ressarcimento segue os critérios abaixo:

Sem Valor Declarado: ao valor do frete, é acrescido o montante da indenização automática prevista para a modalidade contratada.

Com Valor Declarado: ao valor do frete, é acrescido o valor total declarado pelo remetente (conforme Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo), garantindo a cobertura proporcional ao dano (parcial ou total).

Ressaltamos que o serviço SEDEX oferece entrega prioritária em domicílio, com até três tentativas de entrega em dias úteis, rastreamento completo e seguro automático. Para informações detalhadas sobre as tabelas de valores e serviços adicionais, o(a) Senhor(a) pode consultar os links oficiais:

Tabela de Indenizações : https://www.correios.com.br/receber/encomenda/indenizacoes

Serviços Adicionais: https://www.correios.com.br/enviar/servicos-adicionais/servicos-adicionais

Informamos que o ressarcimento é efetuado após análise criteriosa de nossa área especializada, com base nos termos de contratação do serviço.

Reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua e convidamos o(a) Senhor(a) a avaliar este atendimento, pois sua opinião é fundamental para o aprimoramento de nossos processos.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Monaíse| Equipe Correios

Não estou reivindicando valor do produto e sim valor do pagamento pelo serviço não prestado.