Mala básica impresso não urgente
Não resolvido
São Paulo - SP
20/08/2024 às 19:51
ID: 195650925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro para minha filha fazer um trabalho da escola na Sebolandia Julio Buono , o mesmo envio o livro como Mala básica impresso não urgente em 13/08 as 13h30, onde pelo código de rastreio a data prevista para entrega seria 20/08, porém não foi entregue.
O app não atualiza, só aparece que o objeto foi postado e a data prevista para entregar.
Gostaria de um retorno , pois a minha filha necessita do livro para fazer o trabalho escolar .
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 10:29
Olá!
Sou Rosana da equipe de atendimento dos Correios.
Informo que consultei a unidade responsável pedindo prioridade e fui notificada que o carteiro já concluiu a entrega na data de 30/08/*******.
Em nome dos Correios, peço desculpas por esta situação envolvendo a entrega.
Permaneço à disposição!
Rosana
Equipe Correios
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 11:47
Sim , o material foi entregue em 30/0/8 , porém foi entregue com quase 10 dias de atraso .Quando consultamos o prazo de entrega no site do Correios, a mala básica prazo é de 5 dias úteis ,tive que comprar outro livro ,pois o prazo passou da data prevista
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 17:39
Atendimento péssimo , porém querendo ou não temos que fazer negócios com a única empresa que faz envios .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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