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São Paulo - SP

17/06/2022 às 15:34

ID: 145290193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido (*******) dia 12/06 num site chamado "Escritores Brasileiros", dia 14/06 o objeto foi postado como MALA D BÁSICA/IMPRESS NÃO URG.

Até ai ótimo, mas o problema começou no dia 16/06 (ontem) quando em pleno feriado de Corpus Christi o objeto saiu para entrega.

Eu moro numa comunidade do centro de São Paulo, na região do Campos Elíseos, e como ela ainda não tem um endereço, uma empresa nos fornece um endereço para usarmos para encomendas/pedidos.

Essa empresa ontem se encontrava fechada, por conta do feriado, e como eu estava em outro local no momento da entrega, não pude ficar á espera na porta, e logo fiquei preocupado, pois sabia que daria problema.

Esperei a mensagem de objeto não entregue, mas para minha surpresa, o objeto foi entregue!

MAS PARA QUEM???

EU NÃO SEI!

Hoje quando fui buscar minhas encomendas o cara responsável por distribuir as entregas que chegam para gente disse que esse pedido não chegou, todos os outros estavam lá, que foram entregues em outras datas, e por outras distribuidoras, MENOS ESSE.

Eu fiquei um pouco aflito e fui perguntando nos endereços ao lado, porém ninguém recebeu.

Então fui no centro de distribuição da minha região para falar sobre o pedido, e o responsável me informou que o pedido foi entregue sim e como foi enviado como "Mala D Básica" o carteiro deve ter deixado EM QUALQUER LUGAR DO ENDEREÇO, já que não necessita de assinatura nem nada..

ISSO É UM ABSURDO! TANTO DO CARTEIRO POR DEIXAR EM QUALQUER LUGAR, COMO O DO SITE QUE ME FEZ A VENDA E NÃO INFORMOU O MODO DE ENVIO, POIS COM CERTEZA EU NÃO ESCOLHERIA ESSE!

Porém, o pior e o que fez meu coração gelar foi.. NÃO EXISTE UM LUGAR PARA PÔR ENTREGAS SE TIVER FECHADO!

Não sei o que fazer.
Como já disse, falei com os endereços vizinhos, conversei com o responsável do Centro de Distribuição dos Correios, liguei pra o SAC dos Correios, pedi para o cara responsável por distribuir as entregas para o pessoal da comunidade que procurasse novamente, e nada!

(Só quero esclarecer também que nessa empresa que serve como meu endereço de encomendas não chegam muitos pedidos não, são poucos, não tem como se perder porque existe um lugar apropriado para armazená-los, além de ser necessário uma identificação para a retirada de pedidos, e geralmente sou o que mais usa o endereço e fui o primeiro a buscar pedidos hoje, e ele me informou que estavam FECHADOS ontem, e quando foram abrir a empresa não tinha nenhum pedido, nada.

Já entrei em contato com o site que fiz a compra, mas sei que esse é um problema dos Correios, porque é ridículo entregar um pedido que tem um endereço impresso para ser entregue NAS MÃOS DE QUALQUER UM! ou pior, deixar em qualquer lugar! Daqui a pouco vão jogar no telhado e pronto, foi entregue!

O mínimo era reter no Centro de Distribuição e notificar pelo APP que o ******* disponível para retirada, e não entregar pra qualquer um! Agora além de gastar com o produto e com o frete, eu vou ter que fazer papel de maluco e ir de porta em porta procurar com quem está o MEU pedido?

Hora de mudar isso ai!

Se não resolverem meu problema eu vou na polícia abrir uma denúncia!

É a segunda vez que isso me acontece, não sei se foi um erro do carteiro que se confundiu e marcou meu pedido como entregue, ou se ele realmente entregou pra qualquer um que não fosse do endereço disponível pra entrega, mas que é um absurdo eu ligar pra SAC e falar com responsáveis da Empresa e nenhum resolver meu problema ou me dar uma solução, isso é.