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Volta Redonda - RJ

13/03/2022 às 22:16

ID: 139960343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um smartphone na loja GOLDWAY no site ALI EXPRESS dia 31/12/*******. Após aguardar toda a tramitação necessária, recebi o comunicado no site dos Correios de que para a liberação do produto na alfândega deveria pagar a taxa de importação. A taxa foi paga, pagamento confirmado, e minha encomenda foi liberada pela alfândega em Curitiba/PR no dia 24/01/******* com destino ao Centro de Distribuição do Rio de Janeiro/RJ (Código de rastreamento: *******). Desde essa data, não tenho mais qualquer informação de minha encomenda e muito menos a recebi em minha residência. Já abri a 1a reclamação no site dos Correios dia 15/02/*******, e a 2a reclamação por telefone dia 24/02/*******, e mesmo assim nada foi resolvido. Péssimo serviço de entrega dos Correios.. Vergonhoso!