Mercadoria retida em Curitiba há 3 meses sem atualização ou cobrança de taxas.
Respondida
Niterói - RJ
02/09/2026 às 22:06
ID: 258090013
Minha mercadoria está retida em Curitiba desde o dia 27/06 já vai fazer 3 meses não atualiza nada no site dos correios, não chegou nenhum valor de taxa de importação para eu pagar e ser liberado minha mercadoria !!!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:51
Senhor Cliente,
Em atenção a sua manifestação. Agradecemos o seu contato.
O status "Objeto selecionado para conferência pela autoridade competente" indica que sua encomenda está em processo de fiscalização alfandegária.
Esclarecemos que a fiscalização de objetos internacionais é de responsabilidade exclusiva da autoridade aduaneira (Receita Federal). Os Correios não têm autonomia para intervir ou agilizar essa etapa.
Esclarecemos que a solicitação de pagamento dos tributos só poderá ser realizada após a conclusão do processo e liberação da Receita Federal. O prazo é estipulado pelo próprio órgão competente, sendo necessário aguardar a liberação para prosseguir.
Acompanhe o rastreamento, e no ambiente "Minhas Importações" para verificar se há alguma atualização, como a necessidade de pagamento de taxas ou pendencias de documentação.
Convidamos a realizar a avaliação final do atendimento recebido. O seu feedback é muito importante para a nossa equipe.
Atenciosamente,
Thiago
Equipe Correios.