Meu objeto não sai de PACKET STANDARD IMPORTAÇÃO

Olá!

O seu objeto foi recebido no Brasil em 27/11/******* e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Entretanto, ele não teve sua importação autorizada pelo órgão aduaneiro, e o motivo, se informado pela respectiva autoridade, constará no ambiente Minhas Importações. A ******* análise de destinação. A fiscalização pode determinar que ela seja devolvida, destruída ou dada como perdimento.

Para que haja a devolução, além da autorização pelo órgão fiscalizador, o remetente, no ato da postagem, deverá ter optado nos documentos de embarque pela devolução em caso de não entrega ao destino.

Cumpre-nos esclarecer que, conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal. Diante disso, caso ele considere a devolução improcedente, poderá formalizar reclamação na administração postal de origem.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.

Olá, tudo bem?

No caso ainda receberei minha ******* do tempo de espera?

Obrigado,

olá, os pedidos NC ******* ******* ******* BR e NB ******* ******* ******* BR não saem da mesma atualização desde janeiro, já irá fazer 4 meses e nada. Receberei as encomendas?

olá, os pedidos NC ******* ******* ******* BR e NB ******* ******* ******* BR não saem da mesma atualização desde janeiro, já irá fazer 4 meses e nada. Receberei as encomendas?

Olá!

Sou o Ricardo da equipe dos Correios.

Informamos que o objeto NC09****073BR chegou ao Brasil e após finalizado o processo de fiscalização, o mesmo teve sua importação negada pelas autoridades aduaneiras. Dessa forma, não foi possível registrar a Declaração de Importação de Remessa-DIR, por isso a referida encomenda está disponível para a devolução. ******* que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

A devolução ao exterior das encomendas Correios Packet depende de autorização da autoridade aduaneira e da atuação da plataforma de compra, que é responsável por esse processo de retorno junto às empresas por ela contratadas.

Desta forma, oriento entrar em contato com o remetente e/ou com a plataforma de compra do produto.

Por fim, esclarecemos que não houve falha por parte dos Correios na prestação dos serviços postais, tendo em vista que é de responsabilidade do remetente/destinatário o conhecimento dos procedimentos postais que devem ser adotados quando do envio/recebimento postal de qualquer tipo de substância/produto.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Ricardo
Equipe Correios