O que aconteceu
Prezados,
Venho registrar uma reclamação formal referente à demora na entrega do objeto enviado via SEDEX, código de rastreio AE039824683BR.
Conforme o histórico de rastreamento, o objeto encontra-se em Belo Horizonte/MG há mais de quatro dias, sem nova atualização de status e sem que a entrega tenha sido realizada.
Embora eu esteja ciente de que o prazo final de entrega informado seja 03/11/2026, considero necessário esclarecer por que o objeto permanece há tanto tempo na cidade de destino, período superior ao tempo de transporte interestadual, sem movimentação aparente ou encaminhamento para entrega.
Diante disso, solicito a verificação imediata da situação do objeto, com a apuração do motivo da demora e a adoção das providências necessárias para dar andamento à entrega. Solicito, ainda, um posicionamento formal sobre a localização atual do pedido e a previsão efetiva de entrega.
Aguardo retorno e providências, tendo em vista que se trata de um serviço SEDEX, pelo qual se espera maior agilidade e eficiência no transporte e na distribuição.