Meu pedido não sai do lugar
Respondida
Lontra - MG
27/06/2024 às 09:23
ID: 191690717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha compra foi postada desde do dia 05 de junho de ******* até agora não veio 27/06, tá em analise concluída desde do dia 12 de junho . gostaria de saber o porque, [Editado pelo Reclame Aqui] o pacote?perderam?o que aconteceu?já pedir outra ******* dessa e já estão em contagem
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 13:40
Olá!
Sou a Thais da equipe de atendimento dos Correios.
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Verifiquei que o objeto foi liberado para o processo de entrega dia 28/06/*******. O prazo estimado para essa modalidade seria até 15/07/*******, no entanto, fiz contato com a unidade responsável solicitando prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 02/07/*******.
Agora é só aguardar!
Agradeço seu contato!
Thais
Equipe Correios