O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com os Correios devido à demora na movimentação e à falta de atualização do rastreamento da minha encomenda, de código *****.
Desde o dia 08/10/2026, o rastreamento informa que o objeto foi liberado pela alfândega. Entretanto, até hoje, 27/10/2026, já se passaram 19 dias sem qualquer nova atualização ou informação sobre o paradeiro da encomenda.
Considero essa situação um descaso com o consumidor, pois, além da demora, não há nenhuma informação clara sobre o motivo de o pedido estar parado por tanto tempo após a liberação aduaneira.
A falta de transparência gera insegurança, já que não sei se minha encomenda está extraviada, aguardando transferência ou simplesmente parada em alguma unidade dos Correios.