Minha encomenda foi liberada pela fiscalização há mais de um mês porém os correios não atualiza o status da entrega

Olá!

O objeto informado foi recebido no Brasil em 24/11/******* e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Tão logo a encomenda seja liberada pelo órgão fiscalizador e devolvida aos Correios, o rastreamento será atualizado e o objeto será encaminhado para processo de entrega. O prazo previsto de entrega é de 11 dias úteis e começará a contar a partir da finalização da Fiscalização Aduaneira.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Gentileza acompanhar o rastreamento do objeto e as informações contidas na plataforma “Minhas Importações”.

Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

A encomenda já foi liberada pela alfandega porém os correios não realiza a entrega

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Olá!

Ao chegarem ao Brasil, as remessas são submetidas a um procedimento formal de desembaraço, sob a responsabilidade da Alfândega.

Os Correios não interferem nesse processo, não havendo prazo específico para o item ficar retido. Nesse caso, é necessário aguardar a liberação pela fiscalização. Após sua liberação, será dado seguimento aos trâmites postais.

Recomendamos acompanhar o Ambiente Minhas Importações, pois havendo interações do órgão fiscalizador, solicitando alguma ação de sua parte para prosseguimento com análise e liberação do objeto, essas informações serão atualizadas por lá.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimentos aos Clientes dos Correios