Minhas importações.
Resolvido
Petrolina - PE
17/07/2024 às 18:51
ID: 193196237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVerificando em "Minhas importações", a informação é "Objeto em Fiscalização" e apresenta uma bolinha laranja com a mensagem que diz que "Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino". No meu cadastro não há nada a ser atualizado e/ou informado e meu CPF está regular. A situação não é atualizada desde o dia 11/07/24. Não consigo identificar qual ação deve ser realizada e tenho receio de ter meu *******, por continuar aguardando mudança no status que não acontece.
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 15:02
Olá!
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Verifiquei que o objeto foi liberado para o processo de entrega dia 19/07/*******. O prazo estimado para essa modalidade seria até 31/07/*******, no entanto, fiz contato com a unidade responsável solicitando prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 26/07/*******.
Agora é só aguardar!
Agradeço seu contato!
Equipe Correios
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 16:13
Chegou tudo certo e antes do previsto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10