Correios

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/11/2020 às 13:47

ID: 114662555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei e paguei pelo serviço junto aos Correios de PAC A COBRAR pelo qual eu deveria receber *******,00 reais, todavia, só foi cobrado 60,25 centavos na entrega da mercadoria.

Solicitei esse serviço de maneira clara, buscando-o justamente pela sensação de segurança ([Editado pelo Reclame Aqui]) de enviar meu produto e garantir o recebimento por ele. Contudo, os Correios entregaram o produto e não cobraram o valor da mercadoria que eu havia declarado e agora dizem que a culpa é minha que não conferi!!!

Essa é a empresa de entregas do Estado, que põe a culpa no consumidor pela sua má prestação de serviço. O que fazer quando você solicita um serviço presencialmente no estabelecimento do fornecedor, o atendente confirma e inclusive sublinha no comprovante que está tudo certo e os Correios apresentam essa resposta, se esquivando de qualquer responsabilidade:

Prezado cliente em atenção a sua manifestação *******, de acordo o Agencia de Correios SAMAMBAIA NORTE - BRASILIA / DF está buscando as informações em nossos sistemas e documentos para verificar o que de fato ocorreu. Salientou que esse serviço é rotineiro na agência e que nossos atendentes estão aptos a executa-lo em qualquer momento em nosso atendimento. Informou ainda que no ato da postagem a vista, o remetente paga o envio e declara o valor que o destinatário deverá pagar na agência de destino. Em seguida, finalizando o atendimento o remetente recebe o comprovante contendo o valor da postagem, bem como " A pagar" , que será efetuado pelo destinatário. Nesse caso, compete ao cliente a conferência dos dados no local do atendimento conforme solicitado. Ressaltou que não há conduta indevida por parte do empregado. Colocamos a disposição para qualquer informação.

Prezado cliente em atenção a sua manifestação *******, de acordo o responsável pela Agencia de Correios SAMAMBAIA NORTE - BRASILIA / DF , foi realizado todos os procedimentos e ficou comprovado em recibo entregue ao cliente, que os valores da postagem, bem como, o valor nominal à cobrar estão de acordo com os serviços prestados. Dessa forma, não há mais a relatar a cerca da demanda em questão.


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Enfim, essa não é uma empresa séria, não contratem nada com os Correios para não ter o mesmo prejuízo que tive!