Não consigo anexar no site dos Correios os documentos da minha importação para liberação dos meus produtos

Olá!

O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.

Verifiquei que o objeto foi liberado para o processo de entrega dia 25/04/*******. O prazo estimado para essa modalidade seria até 07/05/*******, no entanto, fiz contato com a unidade responsável solicitando prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 30/04/*******.

Agora é só aguardar!

Agradeço seu contato!

Equipe Correios

Parece que houve uma incompreensão em relação à minha solicitação. Minha encomenda foi sujeita a taxação, e estou ciente de que os Correios não possuem controle sobre esse processo. No entanto, o site designado para o envio da documentação necessária para a contestação é o de vocês, e o problema residia nele. Não conseguia anexar os arquivos solicitados pelo próprio site. Posteriormente ao registro da reclamação, e sem qualquer suporte prévio, consegui realizar o anexo. Mesmo após ter fornecido a documentação solicitada, tive de pagar a taxa, e somente após isso a encomenda foi liberada e recebida. Recomendo, no entanto, que investiguem a questão da hospedagem de arquivos em seu site, pois não é a primeira vez que uma reclamação desse tipo é registrada na plataforma. Obrigada.