NÃO É POSSÍVEL ENVIAR TELEGRAMA PELO SITE E APP DOS CORREIOS
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
28/01/2025 às 21:48
ID: 208493879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendente da agência do Correio me indicou a postagem de telegrama via site, dessa forma agilizaria bastante. Fiz o cadastro, preenchi tudo corretamente e cadastrei todos os dados (remetente, destinatário e mensagem). No ato do pagamento o app diz que só é possível pagar com cartão de crédito, apesar de ter opções de débito e pix. Tentei por diversas com diversos cartões, mas o pagamento não foi autorizado porque o aplicativo não aceita o pagamento, aparece a mensagem; PFA-*******: Transação não autorizada. Tente com outro cartão.
Todos os cartões com saldo e na validade. Resolvi tentar via app dos Correios, mesmo problema, mesma resposta! O Correio oferece um serviço que não funciona, com uma única opção de pagamento e ainda não oferece suporte. Total descaso e falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:48
Olá!
Sou Rosana da equipe dos Correios.
Sua demanda permanece em análise, por isso ainda não realizamos um novo contato.
Solicitamos gentilmente não nos avaliar no site ainda, pois não finalizamos o seu atendimento.
Pedimos desculpas por essa situação. Saiba que internamente estamos verificando e permanecemos comprometidos em repassar um retorno o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Rosana
Equipe Correios
Réplica do consumidor
08/03/2025 às 00:58
Apesar da reclamação não ter sido finalizada, não prestaram quaisquer esclarecimentos ante a indisponibilidade do sistema.